Отзывы о дилерах

Я выбирал Grand Cherokee долго, так что жена не выдержала и уехала на работу. Консультант «АвтоГермеса», наоборот, был все время со мной , разговаривал, объяснял, пока я не увидел то, что хотел. Цена на машину о... Читать далее Я выбирал Grand Cherokee долго, так что жена не выдержала и уехала на работу. Консультант «АвтоГермеса», наоборот, был все время со мной , разговаривал, объяснял, пока я не увидел то, что хотел. Цена на машину оказалась высокой, так как скидки – лишь замануха. Пришлось брать небольшой кредит на недостающую сумму. Сделку провели быстро, теперь я с машиной, которую хотел.

Просторный современный салон. Персонал отнесся с вниманием, несмотря на то, что я покупал только колесо для «Фиесты». Никаких предложений об акциях на новые автомобили, навязывания товаров. Несмотря на скромное... Читать далее Просторный современный салон. Персонал отнесся с вниманием, несмотря на то, что я покупал только колесо для «Фиесты». Никаких предложений об акциях на новые автомобили, навязывания товаров. Несмотря на скромное приобретение, заполнили много бумаг (вопрос отчетности). Добираясь сюда, послушал навигатор и выехал на Объездное шоссе, куда не следует. Догадался построить маршрут по названию салона и попал куда нужно.

Три года назад приобрел здесь новый Logan. К процессу покупки и прохождению техосмотров нареканий не имею. Коллектив мастеров и консультантов профессиональный. Работа организована так, чтобы клиент (и работники... Читать далее Три года назад приобрел здесь новый Logan. К процессу покупки и прохождению техосмотров нареканий не имею. Коллектив мастеров и консультантов профессиональный. Работа организована так, чтобы клиент (и работники соответственно) терял меньше времени. Предложениями о бонусах и скидках на ТО не грузят, и главное – есть оригинальные запчасти, если что выйдет из строя.

В салоне, расположенному по Новорижскому шоссе, мне все понравилось, кроме одного. Менеджеры срывают сроки и постоянно переносят встречу. Но, если набраться терпения, в остальном все отлично. Потом приносят изви... Читать далее В салоне, расположенному по Новорижскому шоссе, мне все понравилось, кроме одного. Менеджеры срывают сроки и постоянно переносят встречу. Но, если набраться терпения, в остальном все отлично. Потом приносят извинения, достойно общаются. Видно, что не заученными фразами, а профессионально выходят из ситуации и все объясняют, не говоря – так надо и все. Купил Peugeot 5008 по акции, авто показали, тест-драйв провели, бумажки быстро оформили и страховку предоставили по адекватной цене. Вот уже третий месяц катаюсь, все четко работает, как часы. Собираюсь к вам на ТО заехать – переобуться. Вот и решил написать. Буду обращаться, ждите!

В хорошем салоне, АвтоГермес по шоссе Энтузиастов, по моему мнению, предвзятому, естественно, брал машинку для жены CHERY Tiggo, которая была прям вишенкой на торте. Всем участникам – благодарствую!! Ребята помо... Читать далее В хорошем салоне, АвтоГермес по шоссе Энтузиастов, по моему мнению, предвзятому, естественно, брал машинку для жены CHERY Tiggo, которая была прям вишенкой на торте. Всем участникам – благодарствую!! Ребята помогли сделать сюрприз. Правда за небольшую плату, но это того стоило. Пригнали, прям во двор, всем мой сюрприз понравился. Отдельная благодарность менеджеру Алисе. Вот только плохо, что девочка без чувства юмора. Грубит и хамит, если сама чего-то не понимает. В остальном, замечательная контора. Ждите, приедем к вам на ТО.

Вот если все хорошо – то все хорошо и добавить нечего. В автосалоне покупала Chevrolet, давно о таком мечтала. Брала на заказ. Прикатили точно в срок и оформили быстро. Единственное, что по дате мне не очень удо... Читать далее Вот если все хорошо – то все хорошо и добавить нечего. В автосалоне покупала Chevrolet, давно о таком мечтала. Брала на заказ. Прикатили точно в срок и оформили быстро. Единственное, что по дате мне не очень удобно было, которую назначили – День Рождение (так совпало). Но пререкаться и переносить не стала – сделала сама себе подарок. Вот могли б в документы, и глянуть, позаботиться о хрупкой девушке и раньше назначить сделку. Шутка, конечно! Ребята все молодцы, словесно поздравили с комплектацией авто шел бонус, что приятно. Страховку сразу подписали. Вот катаюсь с удовольствием. А, да, – общение и квалификация персонала, соответствуют. Все отлично. Рекомендую.

«Тойота Центр» – это, пожалуй, один из перспективнейших автосалонов во всем округе. Развитая «инфраструктура» все есть и все под рукой. Очень комфортная обстановка – просторные залы, мягкая мебель, автоматы – на... Читать далее «Тойота Центр» – это, пожалуй, один из перспективнейших автосалонов во всем округе. Развитая «инфраструктура» все есть и все под рукой. Очень комфортная обстановка – просторные залы, мягкая мебель, автоматы – напитки/еда, вежливый персонал, сервис на высоте. С удовольствием купили у вас Camry – выгодно быстро удобно, ну, как и у всех. Единственное, что омрачило впечатление, грязно у вас немного. Наверное, много людей – персонал, посетители, клиенты. Наверное, просто «младший научный персонал» не справился в срок, да и дождь шел. Поэтому все! Не буду о грустном. Салон отличный выбор шикарный, обслуживание идеальное. Успехов вам.

Персонал в автосалоне приветливый и вежливый, кроме девушки на приеме, как теперь модно говорить «ресепшен». Мы с женой приезжали раз пять, примелькались конечно, но авто хотели купить дорогое и поэтому выбирали... Читать далее Персонал в автосалоне приветливый и вежливый, кроме девушки на приеме, как теперь модно говорить «ресепшен». Мы с женой приезжали раз пять, примелькались конечно, но авто хотели купить дорогое и поэтому выбирали, потом нужный цвет ждали, потом дополнительную комплектацию в общем весь набор. Свой спортивный Land Rover мы купили, потом перед нами извинялись, конечно, и не удивительно, денег мы вам оставили прилично. Вы только с этой дамой сделайте что-нибудь, пожалуйста, она вам клиентов отпугивает. Сидит в телефоне, явно что-то есть или пьет, то разговаривает, то ее вообще на месте нет. Откровенно грубит и отмахивается от клиентов. Кто на месте и за что отвечает, не знает. В журнале записей и посещений меня не казалось. Долго перечислять всю эту щедрость русской души не хочется. Но другой бы на моем месте вообще бы ушел и еще не такое бы написал. Последний раз не поверите, просто говорит: «Минуту я занята». И мы сами искали нашего менеджера, так как оная особа так и не явилась спустя 20 минут. А я спешил, заехал только уточнить и сроки отложить немного. Вот так. Салон не плохой, но встречаются и такие «экземпляры», которые способны испортить общее впечатление.

Обратилась в «Автомир» поначалу все очень понравилось – люди все приветливые, суета, посетителей много. Внимание обращают, спрашивают и не игнорируют. Но потом, оказалась эта суета сует и стала основной причиной... Читать далее Обратилась в «Автомир» поначалу все очень понравилось – люди все приветливые, суета, посетителей много. Внимание обращают, спрашивают и не игнорируют. Но потом, оказалась эта суета сует и стала основной причиной негатива. Проконсультировали, взяли необходимые данные. Я спешила, поэтому основную встречу назначили на конец недели. Мне правда никто не перезвонил, вот я и решила – ехать. По приезду выяснилось, что раз мне не перезвонили, то у них это «по умолчанию» значит отмена встречи, а не наоборот, вот как! Хорошо! Назначили вторую встречу. Опять тишина. Наученная горьким опытом, я решила перезвонить и уточнить. По указанному на сайте номеру и тому, что мне предоставили (они отличны, кстати говоря – пояснили вроде, как это прям личный номер менеджера). Но ни по одному из них по моим ФИО меня не идентифицировали. Представьте себе, так бывает. Снова отправляют в этот салон. И картина та же – суета, все куда-то спешат, подходят, спрашивают. Но это совсем не забота о клиенте, а механическое выполнение обязанностей, как у роботов. И когда выяснили, что у меня претензия, перестали вообще обращать внимание. Создалось действительно странное впечатления, что это не люди – передали по сети, все к этой не подходит. Мне стало непонятно и смешно. Я просто ушла. Прошел месяц начали названивать. Нет, ребята спасибо уже не нужно. Купила и не у вас и к вам обращаться не буду.

От посещения данного салона у меня остались только негативные эмоции и впечатления, а я на него возлагал такие надежды. Отношение персонала в том же ключе – ни уважения, ни стремления, ни заинтересованности в кл... Читать далее От посещения данного салона у меня остались только негативные эмоции и впечатления, а я на него возлагал такие надежды. Отношение персонала в том же ключе – ни уважения, ни стремления, ни заинтересованности в клиенте. Как же так? Первый раз приехали, авто выбрали и, даже внесли залог. Впоследствии все договоренности резко поменялись, почему-то вместо выходного дня нам назначили на день раньше и рабочий и только до обеда – вопрос, почему так? Было очень неудобно, ну да ладно и это можно было понять. Но ситуация усугубилась. Была просьба перенести на послеобеденный период, так как с работой напряг – не отпустили. Но нет, салону же так не выгодно. Пришлось переносить на понедельник. Настроение и выходные испорчены, ведь на новое авто Nissan Terrano были планы. Приехали в указанный срок, но авто не оказалось в наличие, так вот в чем была причина ну так почему не сказали и зачем предоплату брали. Вот такое отношение к клиентам, которые за наличными покупает. Автомобиль мы прождали около 4-х – это просто недопустимо, уважаемые руководители. Но итог был не изменен – деньги забрали (хорошо, что отдали это) и больше сюда не придем, хотя еще нужно было приобрести спорт авто для сына, планировали с разницей в неделю брать две машины. Вот так вы упускаете клиентов.

Ребят, так и хочется спросить, – вы все спокойно спите ночами? Или у вас работают только те, у кого совести нет совсем. Деньги, конечно стремятся заработать все, но чтоб такими способами. Вам, наверное, уважаемы... Читать далее Ребят, так и хочется спросить, – вы все спокойно спите ночами? Или у вас работают только те, у кого совести нет совсем. Деньги, конечно стремятся заработать все, но чтоб такими способами. Вам, наверное, уважаемые менеджеры прилично премии отстегивают, раз вы таким занимаетесь. Хваленая всеми идеальная программа Трейд Ин дала «трещину». Сотрудники этого центра или его руководители, просто наживаются на простых гражданах. Оформление моего авто заняло Бог знает сколько времени, вместе с оценкой и вызовом спеца. Документы мне так и не показали, только назвали сумму, которая вообще не соответствовала действительности. Я хотел обменять старенький форд с доплатой на Соларис из супер серии этого дилера. Вот какой бы не был мой старичок, но думаю ту цену, что вы назвали, может только колесо или руль от него стоить. Не хочется даже говорить. В конце концов, получилось так – мне уже и кредит оформили по предоставленным данным и рассчитали все какие молодцы, как хорошо, что я ничего не подписал, но на всякий случай уточнил в банке, не пользуется ли кто моими кровно заработанными. Слава Богу, все обошлось. Желаю быть предельно осторожными с центром «Акрос».

Давно хотел BMW Х, но для работающего пенсионера – это непосильная ноша. Случайно наткнулся на этот салон. Ну как случайно, по совету, и не пожалел. Сначала все как-то не сложилось, по телефону от меня отмахнули... Читать далее Давно хотел BMW Х, но для работающего пенсионера – это непосильная ноша. Случайно наткнулся на этот салон. Ну как случайно, по совету, и не пожалел. Сначала все как-то не сложилось, по телефону от меня отмахнулись и пообещали перезвонить, но звонка я так и не дождался, решил посмотреть, что да как собственными глазами. По прибытию меня встретил очень вежливый и учтивый молодой человек, жаль имени не запомнил. Все рассказал и наглядно показал, объяснил, что авто с пробегом, но полностью проверено и диагностировано. Пояснил, что кредит это очень выгодно. И правда платежи минимальные и на длительный срок погашу даже раньше. Спасибо цена отличная – мечта осуществилась. Все быстро и без нареканий.

Я так была вами довольна 7 месяцев назад. Что с вами случилось, ума не приложу. При покупке все было отлично, взяла BMW X4 по акции, все устроило и особенно цена, договорились заранее, и по приезду все было гото... Читать далее Я так была вами довольна 7 месяцев назад. Что с вами случилось, ума не приложу. При покупке все было отлично, взяла BMW X4 по акции, все устроило и особенно цена, договорились заранее, и по приезду все было готово, оформили вообще молниеносно, часа через три я была счастливой владелицей этот прекрасного кара. Но на этом все положительные моменты заканчиваются. Сложилось впечатление, что по специальному предложению впаривают откровенный брак. К тому же, этот дилер совершенно не заботится о послепродажном сервисе. Мало того, что стоит только сказать, что вы звоните с претензией, и голос оператора с нежного и учтивого меняется на откровенное хамство и ненормативный лексикон. Это первый шок, но все еще ждало меня впереди. Я выстояла «удаленную» очередь, мне никто не перезвонил, по назначенному времени приехала в сервис, но оказалось, что мой случай не подпадает под гарантийный прецедент. Как же так? по факту диагностики выяснили, что трубка катализатора и датчик тормозов вышли из строя, и мне заявили, что это я их сломала, чуть ли не умышленно. Ну да, я только и мечтала лишиться машины на два дня еще и бабок отвалить. Конечно, я же блондинка, такое мнение? Пережитки прошлого, вообще. В итоге, мне пришлось отдать «хорошие» деньги за то, что официальный дилер должен был сделать по гарантии и бесплатно. В общем, всем на заметку!!! Обслуживание при продаже здесь супер, но это лишь пыль в глаза, может даже потому, что вам продают некачественные или бракованные авто. Будьте внимательны. Вот я к ним больше не обращусь. Смысла нет деньги все равно платить, так в нормальных ТО хоть гарантии дают и все объясняют. Ну, вам решить, конечно. Это мое мнение.

Выбирали новую Kia Sportage, изучили предложения столичных дилеров и за МКАД побывали. Заехали и в этот салон, общались с консультантами. Взяли паузу на пару дней, чтобы обдумать, как будет выгодней. В течение э... Читать далее Выбирали новую Kia Sportage, изучили предложения столичных дилеров и за МКАД побывали. Заехали и в этот салон, общались с консультантами. Взяли паузу на пару дней, чтобы обдумать, как будет выгодней. В течение этого времени нам позвонили менеджеры из всех центров, кроме этого. Значит, в нас как в клиентах заинтересованности не было. В итоге купили у другого официала.

Отношение консультантов доброжелательное. Но на этом плюсы заканчиваются. Ничего заманчивого не предложили. Focus 2013 года выпуска по Trade-in оценили на 30% ниже рынка, хотя машина была в хорошем состоянии (эт... Читать далее Отношение консультантов доброжелательное. Но на этом плюсы заканчиваются. Ничего заманчивого не предложили. Focus 2013 года выпуска по Trade-in оценили на 30% ниже рынка, хотя машина была в хорошем состоянии (это мне подтвердил эксперт сервиса). При оформлении КАСКО для кредита вписали платеж за vip-обслуживание по страховке (20 тысяч, на минутку). В суете пропустил это в договоре. В общем, нужно быть внимательными с ними, лучше ехать с кем-то знающим. У меня же X-Trail была первая покупка, опыта ноль. Попутно заглянул к мастерам сервиса, цены на обслуживание высокие.

Как и во многих подобных местах, пытаются завлечь клиентов привлекательными ценами и скидками. Приехал за Defender - по телефону предложили заманчивые условия и пригласили в салон. Но предложение не соответствов... Читать далее Как и во многих подобных местах, пытаются завлечь клиентов привлекательными ценами и скидками. Приехал за Defender - по телефону предложили заманчивые условия и пригласили в салон. Но предложение не соответствовало действительности. Цены на порядок выше заявленных, плюс диалога с консультантами не получилось. Отношение свысока, переговоры нормально вести не умеют. Не прошу, чтобы передо мной заискивали, но на вопросы нужно отвечать нормально. Они не одни официалы.

Консультанты подобрали удачную модель «Весты Cross». Однако остался осадок от общения с представителем ВТБ страхования. Лично упрекнуть его не в чем – у каждого своя работа. Но за 80 тысяч мне навязали страхован... Читать далее Консультанты подобрали удачную модель «Весты Cross». Однако остался осадок от общения с представителем ВТБ страхования. Лично упрекнуть его не в чем – у каждого своя работа. Но за 80 тысяч мне навязали страхование жизни, без которого всегда обходилась (новая Lada – не первая машина). Это существенный минус, все остальное – о чем договорились заранее, то и было без обмана.

Когда искал Спортейдж, проехал несколько салонов в поисках выбранной комплектации и цвета. В АСЦ тоже не было, но менеджер разузнал все мои хотелки и через день позвонил. Предложил выгодные условия и сказал, что... Читать далее Когда искал Спортейдж, проехал несколько салонов в поисках выбранной комплектации и цвета. В АСЦ тоже не было, но менеджер разузнал все мои хотелки и через день позвонил. Предложил выгодные условия и сказал, что машина прибудет через 3-4 дня. Такое отношение подкупило, и я вернулся в салон. Со сроками не обманули, авто прибыло даже раньше, через 2 дня. Помогли подобрать дополнительное оборудование и дали скидку, оформили страховку, ПТС – все четко, быстро, грамотно, с постоянной обратной связью. Понравилось, что вранья не было, что было обещано, все получил. В сервисном центре после покупки был один раз, на ТО по записи. Приняли быстро, работы выполнили без проволочек. Пока меня все устраивает.

В этом салоне я хотела приобрести подержанную Оптиму. По наивности думала, что у официальных дилеров будет безопаснее покупать авто с пробегом, так как полагала, что они будут честно отвечать на вопросы и что он... Читать далее В этом салоне я хотела приобрести подержанную Оптиму. По наивности думала, что у официальных дилеров будет безопаснее покупать авто с пробегом, так как полагала, что они будут честно отвечать на вопросы и что они проверяют то, что принимают в трейд-ин. Менеджеру сказала, что хочу полную информацию о ремонтах машины и ее состоянии, и чтобы не предлагали то, что уже восстанавливалось после аварий. Выбрала я Оптиму, сказали, что ей 1,5 года, и я настроилась ее купить. Договорились, что утром я приеду и выкуплю за наличку. За покупкой поехала с братом и его приятелем и вот его насторожили нюансы. Заметил, что дверь захлопывается как-то не так и оттенок краски какой-то неоднородный. Стали разбираться и затребовали полную историю авто. Пошли с менеджером к компьютеру и тут выясняется, что машина после ремонта, и она таки битая, с заменой деталей и полной покраской. Я была в шоке. Ведь четко сказала свои условия, получается, что специально обманули. Время клиентов и имидж салона для менеджеров пустой звук. От покупки, естественно, я отказалась. Сотрудники там вежливые, но недобросовестные по отношению к покупателю, им главное продать, так что выбирать авто там нужно только вместе со своим знакомым специалистом.

Выбор машин в салоне большой, и при покупке менеджер доброжелательно и развернуто консультировал. Слегка напрягло, что очень навязывали дополнительное оборудование и услуги. А после получения денег отношение воо... Читать далее Выбор машин в салоне большой, и при покупке менеджер доброжелательно и развернуто консультировал. Слегка напрягло, что очень навязывали дополнительное оборудование и услуги. А после получения денег отношение вообще резко изменилось. Забирать машину я приезжал три раза. В первый раз забыли предупредить, во второй позвонили, что выдача переносится. В третий раз я приехал в назначенное время в 11 утра и проторчал до 19 вечера, пока машину не соизволили выдать. Уже дома обнаружил, что в документах нет сервисной книжки. Еще месяц кормили «завтраками», пока я, наконец, ее буквально не выгрыз. Это у меня не первая машина, но с таким наплевательским отношением к клиенту я столкнулся впервые. На ТО я даже не стал туда обращаться, выбрал другой автосервис.